从军队精神学习“男子汉精神”

军队历来以纪律和责任著称。我们都熟悉英勇的人民解放军的“服从命令，听从指挥”军魂。欧美军队在这方面就神秘许多了。今天我们就来看看英国军人的“从不解释，从不抱怨”(neverexplain, never complain) 和美国军人的“完整下属职责”(completed staff work)。

大英帝国的“两个从不”

 第一个从不，

“从不解释”

出自于19世纪维多利亚黄金时期的英国首相Benjamin Disraeli。作为大英帝国全盛时期的首相，他的两个任期内自然遭受了非常多的指责、抱怨和批评，他也曾经因此苦恼过。直到一天他的朋友向他建议:“Never defend yourself before a popular assembly except with and by retorting an attack.” 永远不要在人群集会前解释自己，除非你能够用犀利的反驳回击。

之后Disraeli恍然大悟，他意识到：

1.  解释往往让人认为你对自己的选择/做的事/做事原则缺乏自信
2. 解释往往会被他人认为你在掩饰或者找借口，从而抬高了相对的地位

面对质疑、不理解，Disraeli能够一直保持自信和高执行力，恐怕也就是领悟了“两个从不”的奥义吧。后来美国作家ElbertHubbard（也是“完整下属职责”代表作《给加西亚将军的信》的作者）更是做了更加形象的解释：

“Never explain — your friends do not need it, and your enemies will not believe you anyway.” –

从不解释— 你的朋友们不需要你的解释（也会理解你），你的敌人们无论如何也不会相信你的解释。

但是所有的“从不”都是有局限性的。对于一个你根本不在乎/没有任何感情的质疑者（例如：知乎/微博上的喷子、没事找茬的同事等等），你的确需要用到“从不解释”。但是如果你非常在乎的人，你们之间产生误解，这个时候“从不解释”则并应该被使用。

第二个从不，

“从不抱怨”

“从不抱怨”更加广泛地为大家所理解和接受。

• 如果进行换位思考，每当我们抱怨的时候，都是在试图从对方口中需求解释。这时你再往前想一步，就可以把一句对现状的抱怨变成帮助对方提高的建设性反馈。
• 但是往往很多时候无论是抱怨还是建设性反馈都无济于事，我们就应该闭嘴。因为抱怨所产生的负能量会吞噬一切。
• 最后如果我们是根据我们的主观感受去抱怨，我们应该重新思考。因为这时我们抱怨的对象有着我们完全不能理解的目的和需要。

两个凡是所倡导的“自主”和“责任”成为了英军以及英国政界的一个标杆。在二战中，丘吉尔更是把“两个从不”用到了极致。在民间，它也成为了男子汉精神的一个表现。在一些相对传统的家庭，“两个从不”是培养强大自信和可靠男子汉的必修课。

美军的“完整的下属职责”（completed staff work）

“完整的下属职责”躺在我的素材库里面已经三年了，一直没有发出去是因为不知道如何翻译这个名字。“完整的下属职责”是一个拗口的名称，在网络上很少找到其中文的相关资源，我竭尽脑汁也不知道怎么样更好的翻译completedstaff work，也希望诸君在看完之后可以支招。（我觉得不能从字面上直译了）

二战时，由麦克阿瑟将军提出，“完整的下属职责”其实非常通俗：下属的责任是提出完整和细致的解决方案，领导在看过之后不需要询问任何问题就可以做决策。

举个例子。领导要小A下午三点去机场接客户，并给了小A客户的联系方式。小A准时到了机场，却发现客户航班取消了，随即立刻打电话报告领导。领导问小A：“客户改签了吗？需要我们其他帮助吗？坐高铁会不会更快？”小A一问三不知，很委屈地跟领导说：“您只是要我去机场接客户，没要我对接客户呀。”领导无语。。。

第二天，小A无意中看到一本武功秘籍《完整的下属职责》，意识到了昨天的不足，随即打开了月光宝盒穿越回了昨天。在到底机场得知客户航班取消之后，第一时间打电话给了客户，问清了新的航班信息、到点、以及其他所需要的帮助，之后再向领导汇报。领导只回复了简短的“知道了，谢谢。”虽然领导并没有表扬小A做的好，但是小A没有气馁，因为小A知道他这才尽职了。

做到“完整的下属职责”也许会让下属工作更加忙碌，但是它能够把领导从日常琐碎的任务之中解脱出来，这样组织才能够正常的运行。

领导如果要求下属做到“完整的下属职责”，光靠下属的努力是远远不够的，自身也需要很高的水平和领导力。例如，领导需要在布置任务时，给足下属背景信息，整个任务的目的和所期待的结果。千万不能认为下属只是个办事员，而不给下属整件事情的全局思路，这样很有可能会让下属工作方向发生偏差。另外，领导需要懂得抓大放小，避免微观管理，才能最大层面上提高员工自主性和效率（最大的效率浪费就是一层级一层级汇报所产生的波纹效应）。

在反复钻研“完整的下属职责”几年之后，我想出了一个简单的理解方法。在汇报工作或是上交一个任务之前，反复问自己一个问题：“这个是我能做到最好的吗？”如果不能斩钉截铁地回答是，那么可能还需要继续回炉加工了。在美国军界，反复问自己的问题或许更加一针见血：“你愿意让这一个任务/工作的质量决定你整个职业生涯吗？”的确，每一天，每一件事，以及它们的蝴蝶效应，都会影响整个职业生涯。

“完整的下属职责”和“两个从不”其实本质上都是一种认真负责并且积极的工作生活态度，也是西方所谓“男子汉精神”的一些代表。这不，著名男子汉兼伟大领袖毛主席也说：“世界上怕就怕认真二字。”

“两个从不”是听多数人的话，参考少数人的意见，做自己的事。

 “完整的下属职责”是竭尽所能把事情做到极致。

这么一看还是我们毛主席精辟。。。